Mes services d’accompagnement pour PME
J’accompagne les PME, organisations publiques et structures hybrides sur quelques leviers essentiels : clarifier la marque, structurer les contenus, améliorer l’expérience client, mobiliser les équipes et raconter l’histoire de l’entreprise.
Toujours avec une approche simple, humaine et adaptée à vos ressources.
Stratégie & positionnement de marque
Stratégie & positionnement
Votre marque mérite d’être claire, lisible et immédiatement compréhensible.
Je vous aide à définir un positionnement cohérent, distinctif et adapté à votre marché — sans surpromesses, sans complexité inutile.
Ce que cela inclut :
- Clarification du positionnement et de la proposition de valeur
- Définition de la plateforme de marque (ADN, personnalité, messages clés)
- Architecture de marque (si nécessaire)
- Alignement des messages internes & externes
- Synthèse stratégique directement exploitable par vos équipes
Pour qui ?
PME en évolution, entreprises familiales, organisations en repositionnement ou en croissance.
Stratégie de contenus & storytelling
Des contenus simples, utiles, adaptés à votre réalité et à vos moyens.
Je vous aide à mettre en place une ligne éditoriale claire, durable, qui repose sur votre identité, vos objectifs et les besoins réels de votre audience.
Ce que cela inclut :
- Audit rapide de vos contenus actuels
- Définition d’une ligne éditoriale cohérente
- Plan de contenus (formats, rythme, thèmes prioritaires)
- Conseils pour la production interne (avec ou sans agence)
- Accompagnement rédactionnel si nécessaire (messages, textes, supports)
Livrables possibles :
Ligne éditoriale, calendrier éditorial, recommandations formats & messages.
Parcours & expérience client
Un bon parcours client n’a pas besoin d’être compliqué.
Il doit être cohérent, fluide et humain, en particulier dans une PME où chaque point de contact compte.
Ce que cela inclut :
- Cartographie complète du parcours client
- Analyse des points de contact et des moments d’émotion clés
- Recommandations concrètes pour améliorer l’accueil, le conseil, la conversion
- Alignement marketing – vente – communication
- Synthèse opérationnelle utilisable par toutes les équipes
Pour qui ?
PME B2C ou B2B cherchant à améliorer qualité, cohérence, et satisfaction.
Workshops en équipe
Workshops d’équipe — clarifier, aligner, mobiliser
Des ateliers courts, concrets, collaboratifs et accessibles à tous.
L’objectif : créer un alignement durable, partager la vision, simplifier les décisions et faire émerger les idées clés.
Types de workshops :
- Why & Valeurs → clarifier le sens et la raison d’être
- Stratégie de contenus → construire la ligne éditoriale ensemble
- Parcours client → visualiser l’expérience et la rendre plus cohérente
- Vision & alignement → organiser l’avenir à plusieurs
- Collaboration & engagement → reconnecter les équipes
Format :
½ journée ou journée — en présentiel ou hybride.
Un premier contact permet souvent de clarifier rapidement vos besoins. Je serais heureux d’en discuter avec vous.